Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Antonio & Lucia Marbella (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, visitas nuestro sitio web o interactúas con nosotros de cualquier otra manera (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices nuestros Servicios.

1. Cambios en esta Política de Privacidad

1.1 Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

1.2 Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

2. Información personal que recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente

• Nombre
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información de pedidos y pagos
• Datos de acceso a tu cuenta
• Interacciones con el servicio de atención al cliente

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Interacciones con nuestro sitio web (mediante cookies o herramientas de análisis)

2.3 Información de terceros

• Proveedores de pago
• Socios publicitarios
• Plataformas de comercio electrónico como Shopify (si corresponde)

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Enviar correos electrónicos de marketing o relacionados con pedidos
• Prevenir fraudes o usos indebidos de nuestra plataforma
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

5. Compartir tu información

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pago o empresas de envío)
• Socios de marketing
• Empresas afiliadas
• Autoridades, cuando lo exija la ley
• En caso de transferencia o fusión empresarial

6. Tus derechos (GDPR)

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar tu consentimiento
• Cancelar la recepción de comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos utilizando los datos indicados a continuación.

7. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, por favor contáctanos.

8. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales u operativas. Aunque aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información, ningún sistema es completamente seguro.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede almacenarse y procesarse fuera de tu país. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas legales como Cláusulas Contractuales Tipo para proteger la transferencia de datos.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de esos sitios.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@antoniolucia-marbella.com